1. Principe général
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à notre Politique de confidentialité, vous disposez d’un droit à l’effacement de vos données à caractère personnel lorsque certaines conditions sont réunies.
What The Data met à votre disposition la procédure suivante pour demander la suppression de vos données et, le cas échéant, la fermeture de votre compte.
2. Suppression de votre compte et des données associées
Si vous disposez d’un compte sur l’application What The Data (tableaux de bord, connexions aux réseaux sociaux, etc.), vous pouvez demander :
- la suppression de votre compte utilisateur ;
- l’effacement des données personnelles associées (identité, coordonnées, préférences, etc.) ;
- ainsi que, dans la mesure du possible, l’effacement des données issues des réseaux sociaux qui ont été importées à des fins de visualisation.
Pour cela, veuillez :
- Envoyer un e-mail à : info@whatthedata.fr
- Indiquer comme objet : « Demande de suppression de compte What The Data »
-
Préciser dans le corps du message :
- votre nom et prénom ;
- l’adresse e-mail utilisée pour votre compte ;
- le cas échéant, le nom de votre organisation ;
- la demande explicite de suppression de votre compte et des données associées.
Nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter la demande.
3. Révocation de l’accès à vos comptes de réseaux sociaux
Pour des raisons de sécurité et afin de vous garantir un contrôle total sur vos données, nous vous recommandons également de révoquer l’accès de l’application What The Data à vos comptes de réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram) directement depuis ces plateformes.
Vous pouvez généralement réaliser cette opération depuis les paramètres de votre compte, dans une rubrique du type « Applications et sites web », « Services connectés » ou équivalent, puis en retirant ou supprimant l’accès accordé à « What The Data ».
Cette action met fin à toute synchronisation future de données entre les plateformes sociales et notre application.
4. Demande d’effacement de vos données personnelles (RGPD)
Pour exercer plus largement votre droit d’effacement, vous pouvez nous adresser une demande à :
E-mail : info@whatthedata.fr
Objet recommandé : « Demande d’effacement de données personnelles »
Merci de préciser dans votre message :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- les données ou types de traitements que vous souhaitez voir supprimés (compte, données de contact, données de logs, etc.) ;
- tout élément permettant de nous aider à retrouver vos données dans nos systèmes (date approximative de création de compte, nom de l’organisation, etc.).
Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans un délai d’un (1) mois à compter de sa réception, conformément à la réglementation. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois en cas de complexité ou de nombre important de demandes ; dans ce cas, nous vous en informerons.
5. Cas où l’effacement ne peut être complet immédiatement
Dans certains cas, nous pouvons être tenus de conserver certaines données malgré votre demande d’effacement, notamment :
- pour respecter une obligation légale (par exemple des obligations comptables ou fiscales) ;
- pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
- ou lorsque les données sont nécessaires pour notre intérêt légitime, dans les limites prévues par la loi.
Dans ces situations, les données concernées sont conservées pour la durée strictement nécessaire et leurs accès sont limités aux seules personnes habilitées.
Nous vous informerons, dans notre réponse, des données qui ne peuvent pas être supprimées immédiatement et du motif de cette conservation.
6. Confirmation de suppression
Lorsque votre demande est recevable et techniquement possible :
- nous procédons à l’effacement des données concernées de nos systèmes actifs ;
- nous déclenchons, le cas échéant, la suppression des données dans nos sauvegardes lors de leurs cycles de rotation ;
- nous vous adressons une confirmation par e-mail une fois l’opération effectuée ou lorsque le processus est techniquement achevé.
7. Contact et recours
Pour toute question complémentaire sur cette procédure ou sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : info@whatthedata.fr
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, par exemple la CNIL en France (www.cnil.fr).