1. Objet de la présente politique
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente comment le site What The Data – Votre communication boostée à la data ! (ci-après « What The Data » ou « nous ») collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel lorsque vous :
- consultez le site whatthedata.fr ;
- prenez contact avec nous (formulaire ou e-mail) ;
- utilisez notre application en ligne de visualisation de performances sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram).
What The Data s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données, et notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ».
2. Responsable de traitement
Le responsable de traitement des données collectées via le site et l’application est :
What The Data – Votre com boostée à la data !
Responsable légal : Philippe RUYER
E-mail : info@whatthedata.fr
Site : https://whatthedata.fr
3. Données que nous collectons
3.1. Données de navigation sur le site
Lors de votre navigation sur le site, nous pouvons collecter :
- des adresses IP et journaux techniques (date/heure de connexion, pages consultées, erreurs techniques) ;
- des données relatives à votre navigateur et votre terminal (type et version du navigateur, système d’exploitation) ;
- des cookies et traceurs nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation (cf. section « Cookies »).
3.2. Données fournies via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons notamment :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- l’objet et le contenu de votre message ;
- la date et l’heure d’envoi, ainsi que, à des fins de sécurité, l’adresse IP utilisée lors de l’envoi.
3.3. Données fournies par e-mail
Si vous nous contactez directement par e-mail, nous traitons votre adresse e-mail, votre nom/prénom si vous les indiquez, le contenu de votre message et des éventuelles pièces jointes, ainsi que les métadonnées techniques de l’échange (date, heure, etc.).
3.4. Données liées à l’utilisation de l’application What The Data
Dans le cadre de l’utilisation de notre application en ligne, nous pouvons traiter :
- des données de compte utilisateur (identifiant, nom/prénom, fonction, organisation, e-mail) ;
- des informations de configuration du tableau de bord (réseaux connectés, vues créées, filtres, segments) ;
- des données issues des API ou connecteurs des plateformes sociales que vous choisissez de relier (statistiques d’audience, portée, engagement, performances de campagnes, métriques de publications, agrégations de données, etc.).
Nous ne collectons ni ne stockons jamais vos mots de passe des réseaux sociaux : l’accès se fait au moyen de jetons d’accès (tokens) fournis par les API officielles des plateformes.
4. Bases légales des traitements
Selon les cas, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD) : gestion de votre compte utilisateur et fourniture de l’application en ligne.
- Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : sécurité du site et de l’application (lutte contre la fraude, prévention des abus, journalisation des accès), amélioration de nos services (statistiques d’utilisation, analyse de performance).
- Consentement (art. 6.1.a RGPD) : envoi éventuel de communications commerciales par e-mail, utilisation de certains cookies non nécessaires.
- Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation de certaines données comptables, contractuelles ou fiscales.
5. Finalités des traitements
Vos données sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :
- gestion et suivi de vos demandes via le formulaire de contact ou par e-mail ;
- création et gestion de votre compte utilisateur ;
- fourniture de l’application en ligne de reporting et de visualisation des performances sur les réseaux sociaux ;
- suivi et amélioration de la qualité et des performances du site et de l’application ;
- sécurité des systèmes d’information (prévention de la fraude, détection d’anomalies) ;
- gestion de la relation commerciale (prospection, facturation, service client) ;
- respect de nos obligations légales et réglementaires.
6. Destinataires des données
Peuvent avoir accès à vos données, dans la limite de leurs habilitations :
- les membres habilités de l’équipe What The Data (direction, support, technique, commercial) ;
- nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance, éditeurs de solutions logicielles, outils de mesure d’audience, etc.) ;
- le cas échéant, nos conseils externes (avocats, experts-comptables) ;
- les autorités ou administrations légalement habilitées à en connaître, conformément à la réglementation.
7. Durées de conservation
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, puis éventuellement en archivage intermédiaire dans la limite des prescriptions légales.
- Données du formulaire de contact / échanges e-mail : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part si vous êtes prospect.
- Données de compte et d’utilisation de l’application : pour toute la durée du contrat ou de l’utilisation du service, puis archivage pendant la durée légale de prescription applicable.
- Données de logs de connexion et de sécurité : en principe jusqu’à 12 mois.
- Données comptables : durée de conservation légale (en général 10 ans à compter de la clôture de l’exercice).
8. Transferts de données hors Union européenne
Certains de nos prestataires ou services tiers (solutions analytics, outils de support, services cloud, etc.) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Lorsque de tels transferts existent, ils sont encadrés par des mécanismes de protection appropriés (décisions d’adéquation, clauses contractuelles types, ou autres garanties reconnues par la réglementation).
Pour toute information complémentaire sur ces transferts, vous pouvez nous contacter à info@whatthedata.fr.
10. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Accès à vos données ;
- Rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- Effacement (« droit à l’oubli »), dans les conditions prévues par la réglementation ;
- Limitation du traitement ;
- Opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
- Portabilité des données que vous avez fournies lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat ;
- Définition de directives post-mortem relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
par e-mail : info@whatthedata.fr
Nous pouvons être amenés à vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous vous répondrons dans un délai d’un (1) mois maximum, prolongeable de deux (2) mois en cas de complexité ou de multiplicité des demandes.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, et notamment la CNIL en France (www.cnil.fr).
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (contrôle des accès, sauvegardes, protections des serveurs, journalisation, etc.).
Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous vous invitons à rester vigilants sur les informations que vous nous communiquez et sur les accès à vos comptes.
12. Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique est susceptible d’évoluer, notamment en cas de changement légal, réglementaire ou de modification de nos services. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre navigation.
Dernière mise à jour : 18 novembre 2025.